Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Foly Muebles
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis muebles?
El tiempo de entrega varía según la disponibilidad. Para productos en stock, el plazo es de 3 a 7 días hábiles. En muebles sobre pedido o personalizados, el tiempo puede extenderse de 15 a 30 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos vía PayPal y opciones de financiamiento con meses sin intereses en tarjetas participantes.
¿Los muebles cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros muebles cuentan con una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fabricación en estructura y materiales. No cubre daños por mal uso o desgaste natural de telas.
¿Realizan envíos a todo el país?
Contamos con cobertura nacional. El costo de envío se calcula al ingresar tu código postal antes de finalizar la compra. En zonas urbanas seleccionadas, ofrecemos envío gratuito en compras mayores a un monto específico.
¿Puedo solicitar el armado de mis muebles al momento de la entrega?
Ofrecemos servicio de armado profesional gratuito en zonas locales cubiertas por nuestras unidades propias. Para envíos nacionales vía paquetería externa, el mueble se entrega desarmado con instructivo y herrajes necesarios.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Es importante revisar tu pedido al recibirlo. Si notas algún daño, repórtalo de inmediato al transportista y contáctanos a nuestro servicio al cliente en un plazo no mayor a 48 horas para gestionar el cambio o reparación.